FAQ Support

Du kannst dich direkt in der App mit deiner E-Mail Adresse kostenlos registrieren. Nach der Anmeldung prüfen wir die Registrierung und schalten den Zugang frei. Falls du dich über ein bestehendes Konto (z.B. Google oder Apple) anmelden möchtest, wähle einfach die entsprechende Option.

Kein Problem! Klicke auf "Passwort vergessen?" im Login-Bereich der App. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passwortes.

Unter Einstellungen > Konto kannst du deine Daten bearbeiten oder dein Konto löschen. Beachte, dass eine Lösung nicht rückgängig gemacht werden kann.

Alle gekauften Artikel aus dem Online-Shop findest du unter Profil > Bestellungen direkt in der App.

1. Schließe die App und starte sie neu

2. Überprüfe deine Internetverbindung.

3. Stelle sicher, dass du die neueste Version der App installiert hast.

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support.